ЛЕТО-print, ООО, печатная компания

История о том как качественная работа с клиентским сервисом может поменять впечатление. Хороша не та фирма которая не совершает ошибок, а та, которая умеет эти ошибки исправлять. После подтверждения заказа в интернет-магазине не получилось выкупить его в розничном магазине на Бебеля, поскольку его не оказалось в наличии. Спустя какое-то время мне позвонили, извинились, чётко и спокойно объяснили причины и сгладили ситуацию. На фоне специалистов по работе с клиентами, которые в комментариях начинают объяснять клиентам что они неправы, смотрится здешнее руководство очень достойно. Спасибо.